Politica de retur
La recepționarea mărfii, clientul este încurajat să se asigure că produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ și cantitativ așteptărilor sale. În caz contrar, clientul poate să atenționeze Băcănia Codrul Boieresc în maximum 24 de ore pentru a remedia situația creată în cel mai scurt timp posibil.
Clientul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:
Produse care nu sunt conform cu specificațiile de pe website. Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta HUNTING FUN, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii.
Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plăti diferența. Dacă valoarea este mai mică, clientul va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către HUNTING FUN.
Produse care au fost livrate greșit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar clientul va refuza recepția. Clientul poate solicita returnarea acestora pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuirea cu un alt sortiment sau rambursarea integrală a contravalorii.
Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plăti diferența. Dacă valoarea este mai mică, clientul va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către HUNTING FUN.
Renunțarea la cumpărare. În momentul efectuării unei comenzi online, clientul declară că a luat cunoștință și este întru totul de acord cu toate aspectele menționate în prezentul document.
Produsele pot fi schimbate sau înlocuite, iar daca clientul solicita sa primească banii înapoi si sa renunțe la comanda, aceștia va vor fi returnați in maximum 14 zile de la momentul in care am fost informați asupra deciziei. Vom face tot posibilul ca suma sa va fie returnata cat mai curând.
Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original și însoțite de toate accesoriile, documentele originale și ambalajele în care au fost primite.